Términos de servicio.
Lea los términos y condiciones que rigen el uso de las herramientas de planificación y productividad de NevaPlan.
Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o usar NevaPlan, acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice nuestro servicio.
Debe tener al menos 16 años para usar NevaPlan. Si es menor de 18 años (o no ha alcanzado la mayoría de edad en su país), solo puede realizar una compra con la participación de un padre, madre o tutor legal.
Descripción del servicio
NevaPlan es una plataforma de planificación personal basada en web que ofrece:
- Planificador de Presupuesto — Seguimiento de ingresos, gastos, pagos recurrentes y objetivos financieros
- Planificador de Objetivos — Establezca y supervise objetivos personales y profesionales
- Seguimiento de Hábitos — Desarrolle y mantenga hábitos diarios positivos
- Planificador de Bodas — Organice presupuestos, invitados, proveedores y cronogramas
- Gestor de Proyectos — Planifique proyectos, tareas, cronogramas y trabajo recurrente
- Planificador de Viajes — Organice itinerarios, listas de equipaje y presupuestos de viajes
Registro de cuenta
Al crear una cuenta, usted acepta:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener su contraseña segura y no compartir sus credenciales
- Ser responsable de toda la actividad bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
Precios y pagos
NevaPlan utiliza un modelo de compra única. No hay cuotas de suscripción recurrentes.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Todos los pagos se procesan de forma segura a través de LemonSqueezy.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las compras existentes.
Plan gratuito
Los nuevos usuarios obtienen un plan gratuito para cada producto, sin límite de tiempo ni tarjeta de crédito.
Cuando alcance el límite del plan gratuito, compre el producto individual o un paquete para desbloquear todo.
Política de Reembolso
Todas las compras son de pago único y definitivas. Cada módulo desbloquea acceso de por vida inmediatamente después de la compra, por lo que no ofrecemos garantía de devolución de dinero.
Cuando una restitución es requerida por la ley aplicable, es manejada por nuestro proveedor de pagos (LemonSqueezy, el comerciante responsable) y devuelta al método de pago original.
Si es un consumidor en la Unión Europea, el Reino Unido u otra región con un plazo legal de desistimiento, normalmente dispone de 14 días para desistir de una compra digital. Dado que cada módulo desbloquea el acceso completo de inmediato, solicita expresamente el acceso inmediato y reconoce que, en la medida en que lo permita la ley, pierde este derecho de desistimiento una vez concedido el acceso.
Uso aceptable
Usted acepta no:
- Usar el servicio para fines ilegales
- Compartir su cuenta o crear múltiples cuentas
- Interferir o perturbar el servicio
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente
- Usar herramientas automatizadas para extraer datos del servicio
Propiedad intelectual
Todo el software, diseño, marca y contenido de NevaPlan son propiedad de NevaPlan y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Su uso de NevaPlan no le otorga derechos de propiedad sobre nuestra propiedad intelectual.
Propiedad de sus datos
Usted conserva la plena propiedad de todos los datos que ingresa en NevaPlan. Sus datos financieros, objetivos, hábitos e información de planificación le pertenecen.
Tiene derecho a exportar sus datos en cualquier momento en formatos estándar (CSV/JSON).
Nunca venderemos ni monetizaremos tus datos personales. Solo compartimos señales de medición limitadas con plataformas publicitarias cuando has dado tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies — y puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento.
Alcance de la licencia
Cuando compra un módulo o paquete (directamente o activando un código de licencia como NEVA-XXXX-XXXX-XXXX), le otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar ese módulo para su propia planificación.
Una licencia está vinculada a una sola cuenta. Usted acepta no compartir sus credenciales, activar la misma licencia en múltiples cuentas, ni revender ni transferir su licencia sin nuestro consentimiento escrito.
Un plan gratuito está disponible para cada producto sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito requerida; las licencias de pago desbloquean el conjunto completo de funciones para ese producto o paquete.
Información sobre terceros
Algunas funciones le permiten ingresar información sobre otras personas — por ejemplo, invitados de boda, colaboradores o contactos (nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones postales, necesidades dietéticas).
Usted confirma que tiene una base legal para proporcionar esta información y, cuando sea requerido, el consentimiento de esos individuos. Con respecto a esa información, usted es el responsable del tratamiento y NevaPlan actúa como encargado del tratamiento en su nombre, como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Usted es responsable de la precisión de la información de terceros que ingresa y de responder a las solicitudes de esos individuos con respecto a sus datos.
Descargo de responsabilidad financiera
NevaPlan es una herramienta de planificación financiera y presupuestaria. NO es un servicio de asesoría financiera.
NevaPlan no proporciona asesoramiento de inversión, fiscal ni ninguna otra forma de consultoría financiera. Todas las decisiones financieras son su exclusiva responsabilidad.
Los cálculos, proyecciones y análisis proporcionados por NevaPlan son solo informativos y no deben ser la única base para decisiones financieras.
Recomendamos encarecidamente consultar con un asesor financiero calificado para decisiones financieras importantes.
Disponibilidad del servicio
Nuestro objetivo es mantener un 99,9% de tiempo de actividad. Sin embargo, no garantizamos acceso ininterrumpido.
El mantenimiento planificado se anunciará con antelación. No somos responsables de interrupciones temporales del servicio.
Exclusión de garantías
NevaPlan se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o de componentes dañinos. Rechazamos todas las garantías implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Ningún consejo o información obtenida a través de NevaPlan creará garantía alguna no expresamente establecida en estos Términos.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NevaPlan no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos u oportunidades comerciales.
Nuestra responsabilidad total no excederá el mayor de (a) el monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 100 USD.
Nada en estas Condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilícito, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o dolo, o por los derechos de los consumidores que no puedan renunciarse en virtud de la legislación imperativa de su país de residencia.
Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir a NevaPlan, sus directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de su uso del servicio, su violación de estos Términos o su infracción de derechos de terceros.
Terminación
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
Podemos suspender o terminar su cuenta si viola estos Términos. Salvo en casos graves, le notificaremos y le daremos la oportunidad de resolver el problema.
Ley aplicable y sus derechos
Por el momento no se designa ningún tribunal nacional exclusivo para estas Condiciones. Cualquier disputa se abordará primero mediante el procedimiento de buena fe establecido en la sección "Resolución de disputas" que figura a continuación.
Si es un consumidor, nada en estas Condiciones elimina la protección de las leyes imperativas del país donde reside. Puede acogerse a las normas de protección al consumidor de su país de residencia y presentar una reclamación ante sus tribunales.
Resolución de disputas
Antes de presentar cualquier reclamación legal, ambas partes acuerdan intentar resolver las disputas mediante comunicación de buena fe. Contáctenos en [email protected].
Si no se alcanza una resolución en 30 días, cualquier parte puede buscar recursos legales.
Si es un consumidor en la Unión Europea, también puede utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea y ponerse en contacto en cualquier momento con un organismo local de protección al consumidor. El uso de nuestro proceso de resolución no afecta a sus derechos legales.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los Términos actualizados constituye aceptación.
Divisibilidad y acuerdo completo
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, se limitará al mínimo necesario y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y NevaPlan.
Empezamos con una conversación, no con un juzgado.
Escríbenos primero y lo resolvemos de buena fe. Si pasan 30 días sin solución, todas las vías legales siguen abiertas para ti.